Malestar por nueva falla en servicios de Banorte y BBVA: usuarios
- BBVA señaló que ‘por el momento el servicio de transferencias SPEI está fuera de servicio’, y que ya se trabaja para restablecer esta situación
FORBES / MÉXICO.- Usuarios de redes sociales reportaron fallas servicios de Banorte y de BBVA, como el uso de cajeros automáticos, la aplicación móvil y las transferencias.
Al respecto, el canal de atención a clientes de BBVA respondió en su cuenta de Twitter que “por el momento el servicio de transferencias SPEI está fuera de servicio”, y que ya se trabaja para restablecer lo antes posible la situación.
Te informamos que por el momento el servicio de transferencias SPEI está fuera de servicio, sin embargo ya estamos trabajando en esta situación para darte un buen servicio, únicamente te pedimos un breve tiempo de espera e intentarlo más tarde. ADPG
Usuarios también reportan que las fallas en los servicios digitales se están registrando en diferentes bancos. Hasta el momento otros bancos no han dado una versión oficial.
En cuanto a la aplicación de BBVA, la usuaria registrada como @lizzie0323 reporto a través de Twitter la falla de la aplicación del banco.
“¿Soy a la única que le está fallando la app de Bancomer? @BBVA_Mex @BBVARe_mx”, dice su mensaje.
Otro reporte lo hizo la usuaria @Ileley quien también reportó fallas en su aplicación de BBVA.
Los bancos no han emitido aún en sus redes sociales alguna confirmación o rechazo de la situación.